Des systèmes utilisés en production.

Opérateur industriel

Dizaines de milliers

d'analyses de demandes d'accès par an, rendues en secondes

Validation automatique des demandes d'accès aux sites

Contexte

Un opérateur industriel exploite plusieurs milliers de sites techniques et confie l'essentiel des interventions à des prestataires externes. Chaque demande d'accès doit être vérifiée contre un plan de prévention signé, un document PDF non structuré, avant autorisation. Mission démarrée début 2026, toujours en exploitation.

Intervention

Conception et développement de bout en bout : cadrage des règles métier avec les opérations, audit du référentiel de plans de prévention, chaîne d'extraction, moteur de rapprochement, API de décision, écriture dans ServiceNow, pilote en mode observation, mise en production et suivi. L'appel de l'API depuis le portail métier a ensuite été confié à l'intégrateur de l'outil.

Sanofi

53 024

équipements classifiés dans un référentiel commun

Classification et rationalisation d'un parc d'équipements

Contexte

Un parc d'équipements industriels décrit site par site, avec des nomenclatures héritées différentes selon les pays et les usages.

Intervention

Analyse des nomenclatures existantes, définition du modèle cible avec les référents métier, développement des traitements de classification, contrôles qualité et livraison du référentiel.

Befimmo

15 000+

factures fournisseurs extraites et contrôlées depuis 2021

Extraction et contrôle des factures fournisseurs d'un parc immobilier

Contexte

Befimmo, foncière belge d'immeubles de bureaux, accumulait depuis 2021 ses factures fournisseurs d'énergie, de maintenance et d'informatique en PDF, souvent plusieurs factures concaténées dans un même fichier, sans vue consolidée des consommations ni des coûts par immeuble. Mission démarrée en 2025 avec le responsable innovation IT, en exploitation depuis un an.

Intervention

Tout le projet, de bout en bout : cadrage avec le responsable innovation IT, benchmark des moteurs d'OCR sur les documents réels, conception et développement de la chaîne d'extraction en plusieurs boucles, construction du jeu de référence avec le contrôle de gestion, tableau de bord et détection d'anomalies.

Opérateur industriel

100+

opérateurs équipés de quatre briques IA dans ServiceNow

Copilote d'exploitation pour un centre de supervision 24/7

Contexte

Un centre de supervision fonctionne en continu sur plusieurs milliers de sites, sous engagements contractuels de rétablissement, avec plus de cent opérateurs en rotation. ServiceNow contient toutes les données, mais personne n'a le temps de les exploiter au fil de l'eau. Ce projet prolonge le système de communications de crise présenté par ailleurs : mêmes données ServiceNow, recroisées avec d'autres référentiels internes.

Intervention

Cadrage et priorisation des briques avec la direction de l'exploitation, conception de l'architecture, développement des connecteurs ServiceNow et des quatre briques IA, recette avec les opérateurs, industrialisation et suivi en production.

Kanonik

45 thèmes

extraits par document, sur le périmètre évalué

Extraction documentaire pour l'analyse de contrats d'assurance

Contexte

Des documents d'assurance longs et hétérogènes (PDF natifs, scans, tableaux) dont les informations doivent alimenter une analyse structurée.

Intervention

Conception de la chaîne d'extraction, découpage en agents spécialisés par thème, définition du modèle d'extraction éditable, mise en place des scores de confiance et du circuit de revue.

Opérateur industriel

24/7

centre de supervision servi par des agents de communication de crise

Communications de crise pilotées par des agents IA

Contexte

Le centre de supervision réseau d'un opérateur industriel fonctionne en 24/7 avec plusieurs dizaines d'opérateurs. Lors d'un incident majeur, l'information à diffuser est dispersée entre l'outil de tickets, les bases de référence et les documents de procédure.

Intervention

Conception de l'architecture agentique, développement des agents et des outils métier, intégration aux systèmes existants, mise en place de la supervision et du traitement des exceptions.

Kubota

1,5 million

de fiches enrichies, plus de 600 000 optimisées pour la recherche

Enrichissement et optimisation d'un catalogue produits

Contexte

Un catalogue produits très volumineux, avec des fiches incomplètes et des descriptions inégales selon les gammes.

Intervention

Collecte à partir de sources identifiées, matching des références, normalisation des attributs, suivi de la provenance et intégration dans le PIM.

Socoda

200 000+

références réconciliées entre deux PIM

Réconciliation de références entre deux PIM

Contexte

Deux systèmes de gestion de l'information produit décrivant des périmètres partiellement communs, avec des identifiants et des nomenclatures différents.

Intervention

Analyse des deux modèles, définition des règles de rapprochement, développement des traitements de réconciliation, contrôles et livraison du mapping.

Industriel

Une dizaine

de paramètres techniques extraits par demande entrante

Lecture des demandes techniques entrantes pour les commerciaux

Contexte

Un industriel français fabrique des produits techniques pour le bâtiment. Ses technico-commerciaux reçoivent des demandes par email avec devis, cahiers des charges et plans en pièces jointes, à relire entièrement avant de répondre.

Intervention

Cadrage avec la direction commerciale, conception de la chaîne de lecture des emails et pièces jointes, définition des trois types de demandes, intégration à la messagerie, recette avec les commerciaux.

Grand compte

0 jour

de reporting manuel par trimestre sur le périmètre couvert

Indicateurs métier consolidés à partir de trois outils de ticketing

Contexte

Un grand compte pilote ses activités dans plusieurs outils : incidents, développements et qualité dans trois outils de ticketing dont Jira, relation client dans le CRM. Les versions installées ne permettent pas de calculer les indicateurs métier demandés par la direction.

Intervention

Conception et développement complets : cadrage des indicateurs avec le sponsor métier, modèle commun de statuts et d'identifiants, connecteurs vers les outils de ticketing et le CRM, calcul des indicateurs, restitution automatique, mise en exploitation.