Méthode
Une progression courte, mesurable, jusqu'à l'exploitation.
Chaque étape produit un livrable utilisable et une décision. Une première itération fonctionnelle peut être visée en 1 à 2 semaines selon le périmètre.
Les quatre étapes et leurs livrables
01
Cadrage métier et données
Observation du travail réel, revue des outils et des flux, inventaire des données disponibles et définition du résultat attendu.
Livrables
- Cartographie du workflow visé
- Diagnostic des données disponibles et manquantes
- Périmètre et critères de réussite de la première itération
02
Première itération fonctionnelle
Construction d'une version utilisable sur un périmètre restreint, avec vos données réelles, pour trancher les questions ouvertes.
Livrables
- Prototype fonctionnel sur un périmètre restreint
- Modèle de données ou modèle d'extraction utilisé
- Liste des écarts constatés
03
Validation et mesure
Essais avec les équipes métier, mesure sur un échantillon documenté, ajustement des règles et des cas limites.
Livrables
- Protocole d'essai et échantillon de contrôle
- Résultats mesurés et limites identifiées
- Décisions d'ajustement
04
Industrialisation et exploitation
Passage à l'échelle, intégration au SI, supervision, gestion des exceptions, documentation et transfert.
Livrables
- Intégration aux systèmes concernés
- Supervision, journalisation et traitement des exceptions
- Documentation d'exploitation et transfert de compétences
Ce que nous attendons des équipes métier
- Du temps d'observation sur les cas réels, pas seulement sur les procédures
- Un référent capable de trancher les arbitrages de vocabulaire et de règles
- Une participation aux essais et à la relecture des résultats
Ce que nous attendons de la DSI
- Un accès de lecture aux systèmes et données concernés, limité au périmètre
- Les interlocuteurs des applications à connecter
- Les règles de sécurité et d'hébergement à respecter
Cadre de travail
Accès, traçabilité et revue humaine.
Le niveau de contrôle est calibré selon les enjeux du processus concerné.
Gestion des accès
Accès dédiés, limités au strict nécessaire, alignés sur les droits déjà définis dans vos systèmes. Aucun secret dans le code client.
Traçabilité
Journalisation des exécutions, des sources utilisées et des décisions, afin de pouvoir rejouer et expliquer un résultat.
Revue humaine
Points de validation là où l'enjeu le demande, scores de confiance et remontée explicite des cas incertains.
Après la mise en service
Documentation et maintenance.
- Documentation d'exploitation : ce qui tourne, quand, avec quels accès
- Procédure de reprise en cas d'incident et gestion des exceptions
- Transfert de compétences aux équipes concernées
- Suivi des évolutions : nouvelles règles, nouveaux types de documents, nouvelles sources
Contact
Commencer par un cadrage
Un cadrage court suffit souvent à savoir quoi construire d'abord.